شما با سون هاست صحبت می کنید!
ارتباط با سون هاست به لطف شیوه های مختلف، از آنچه فکر می کنید آسان تر است. جدا از اینکه با پشتیبانی تیکت، 24 ساعته در ناحیه کاربری پاسخگوی شما هستیم، با استفاده از گفتگوی آنلاین و تماس تلفنی نیز امکان ارتباط برقرار کردن با ما وجود دارد. با انتخاب یکی از راه های زیر به سرعت پاسخ خود را دریافت کنید. لطفا جهت دریافت پاسخی سریع و مرتبط، درخواست خود را در بخش صحیح ثبت کنید.
چطور با ما در ارتباط باشید؟
بن بست اصالت، پلاک ۲۴، طبقه چهارم.
با کدام واحد در ارتباط هستید؟
واحد مرتبط با درخواست خود را انتخاب کنید تا مستقیماً به بخش مربوطه هدایت شوید و درخواست خود را برای تیم سون هاست ارسال کنید.
سوالات متداول درباره تماس با سون هاست
پاسخ سوالات رایج درباره تماس با سون هاست را اینجا ببینید. اگر پاسخ موردنظر خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی سون هاست در کنار شماست.
صد البته! قدمتان روی چشم. لطفا از بخش پشتیبانی درخواست خود را با ذکر روز و زمان ثبت کنید.
تعهد سون هاست در ارایه پشتیبانی ۲۴ ساعته و کیفیت پاسخگویی منحصر به فرد، تنها از طریق سیستم پشتیبانی ارایه می شود. با این حال در تماس های تلفنی سعی می شود تا پشتیبانی های لازمه که به صورت عمومی هستند ارایه شود. پیشنهاد می شود درخواست پشتیبانی خود را از طریق سیستم پشتیبانی ثبت کنید تا تجربه بهتری کسب کنید.
برای دریافت پشتیبانی فنی، وارد ناحیه کاربری سون هاست شوید و از بخش درخواست پشتیبانی، دپارتمان مرتبط با سرویس خود را انتخاب کنید. تیم پشتیبانی بهصورت شبانهروزی درخواستها را بررسی و بر اساس موضوع و اولویت پاسخگویی میکند.
اگر برای انتخاب هاست، سرور مجازی، سرور اختصاصی یا سایر خدمات نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید از طریق تماس تلفنی، گفتگوی آنلاین یا ارسال درخواست به بخش فروش با کارشناسان سون هاست در ارتباط باشید.
برای موضوعات مربوط به پرداختها و صورتحسابها، درخواست خود را در دپارتمان مالی و فروش ثبت کنید. برای ثبت شکایت یا گزارش مشکلات نیز میتوانید از بخش گزارش و شکایات در ناحیه کاربری استفاده کنید تا موضوع توسط واحد مربوطه بررسی شود.