پلن‌های پشتیبانی تخصصی سون هاست
پشتیبانی تخصصی سرور، امنیت و وردپرس
از مدیریت و نگهداری سرور تا امنیت زیرساخت و پشتیبانی تخصصی وردپرس، پلن‌های پشتیبانی سون هاست برای کسب‌وکارهایی طراحی شده‌اند که می‌خواهند مسائل فنی را به یک تیم متخصص بسپارند و با خیال آسوده روی رشد سرویس خود تمرکز کنند. هر سطح شامل تمام خدمات بسته قبلی است و با افزایش سطح پشتیبانی، امکانات پیشرفته‌تر، بررسی‌های فعال‌تر و اولویت بالاتر در رسیدگی به درخواست‌ها در اختیار شما قرار می‌گیرد.
پلن‌های پشتیبانی سرور
مناسب سرورهای مجازی و سرورهای اختصاصی که به مدیریت، نگهداری، مانیتورینگ و رسیدگی تخصصی نیاز دارند.
پشتیبانی پایه سرور
مدیریت و نگهداری روزمره برای سرورهایی که به پشتیبانی فنی مطمئن نیاز دارند.
- بررسی و رفع مشکلات سیستم‌عامل
- بروزرسانی سیستم‌عامل و پکیج‌های امنیتی
- مدیریت سرویس‌های اصلی سرور
- پشتیبانی Apache، Nginx و LiteSpeed
- پشتیبانی PHP و PHP-FPM
- پشتیبانی MySQL و MariaDB
- بررسی مشکلات DNS و Nameserver
- پشتیبانی cPanel، DirectAdmin و Plesk
- تنظیمات پایه Firewall
- بررسی CPU، RAM و فضای دیسک
- بررسی Logها هنگام بروز مشکل
- بررسی وضعیت Backup
پشتیبانی حرفه‌ای سرور
مناسب سرویس‌های تجاری که به مدیریت فعال‌تر و بهینه‌سازی مستمر نیاز دارند.
- مانیتورینگ سرویس‌های حیاتی
- بررسی دوره‌ای سلامت سرور
- Hardening امنیتی سرور
- تنظیم و بهینه‌سازی Firewall
- مدیریت بروزرسانی‌های امنیتی
- بهینه‌سازی Web Server
- بهینه‌سازی PHP-FPM
- بهینه‌سازی MySQL / MariaDB
- بررسی Load و مصرف منابع
- بررسی Disk و Inode
- کمک در Restore نسخه پشتیبان
- اولویت بالاتر در رسیدگی
پشتیبانی تجاری سرور
بالاترین سطح مدیریت برای سرویس‌هایی که پایداری و زمان پاسخ برایشان حیاتی است.
- مانیتورینگ Proactive
- اقدام فنی هنگام اختلال سرویس‌های حیاتی
- بررسی منظم Performance
- بررسی دوره‌ای امنیت سرور
- Restore Test دوره‌ای
- Performance Tuning پیشرفته
- بررسی Bottleneckهای منابع
- رفع مشکلات پیچیده سرور
- کمک در Migration
- برنامه‌ریزی Upgrade
- اولویت Critical در رخدادهای مهم
- گزارش دوره‌ای سلامت سرور
پلن‌های پشتیبانی امنیت
مناسب سرور، هاست و وب‌سایت‌هایی که به پیشگیری، پایش امنیتی و پاسخ تخصصی در برابر تهدیدها نیاز دارند.
امنیت پایه
ایجاد یک پایه امنیتی مناسب و بررسی مهمترین تنظیمات و نقاط آسیب‌پذیر.
- بررسی اولیه وضعیت امنیت
- Security Hardening پایه
- بررسی تنظیمات Firewall
- بررسی SSL
- بررسی نسخه نرم‌افزارها
- بررسی تنظیمات امنیتی PHP
- بررسی Permission فایل‌ها
- بررسی کاربران و دسترسی‌های مشکوک
- Malware Scan در صورت امکان
- بررسی فایل‌های مشکوک
- بررسی Security Logها
امنیت حرفه‌ای
پایش فعال‌تر، اسکن‌های دوره‌ای و تنظیمات امنیتی پیشرفته برای سرویس‌های تجاری.
- اسکن امنیتی دوره‌ای
- بررسی Malware و تغییر فایل‌ها
- بررسی فعالیت‌های مشکوک
- بررسی Loginهای غیرعادی
- بررسی Brute Force
- بررسی Blacklist
- تنظیم پیشرفته Firewall
- تنظیم Rate Limiting
- Hardening پیشرفته SSH
- بررسی Portهای باز
- تنظیم Imunify360 / CXS
- Malware Cleanup
امنیت تجاری
بالاترین سطح حفاظت و Incident Response برای سرویس‌های حساس و درآمدزا.
- مانیتورینگ فعال رخدادهای امنیتی
- Incident Response با اولویت بالا
- بررسی کامل Incident
- Malware Cleanup پیشرفته
- Root Cause Analysis
- بررسی Backdoorها
- بررسی Database پس از نفوذ
- Hardening پس از Incident
- بررسی و اصلاح Firewall Rules
- بررسی و تنظیم WAF
- کمک در Delisting
- گزارش Incident و اقدامات انجام‌شده
پلن‌های پشتیبانی وردپرس
از نگهداری روزمره و بروزرسانی گرفته تا Performance، امنیت و رفع مشکلات پیشرفته وردپرس و ووکامرس.
نگهداری وردپرس
نگهداری مطمئن و رفع مشکلات روزمره برای سایت‌های وردپرسی.
- بروزرسانی WordPress Core
- بروزرسانی افزونه‌ها
- بروزرسانی قالب
- بررسی سایت پس از بروزرسانی
- بررسی خطاهای عمومی وردپرس
- رفع خطاهای ساده PHP
- بررسی SSL و HTTPS
- بررسی WP-Cron
- بررسی سلامت WordPress
- بررسی Backup
- کمک در Restore
- رفع مشکلات Login و wp-admin
پشتیبانی حرفه‌ای وردپرس
مناسب سایت‌های حرفه‌ای که سرعت، امنیت و پایداری برایشان اهمیت بیشتری دارد.
- استفاده از Staging برای تغییرات حساس
- Backup قبل از بروزرسانی‌های مهم
- بررسی Compatibility
- Performance Optimization
- تنظیم Cache
- بررسی Object Cache
- Database Optimization
- بررسی افزونه‌های سنگین
- بررسی Slow Query
- بهینه‌سازی WP-Cron
- Malware Scan
- WordPress Security Hardening
پشتیبانی تجاری وردپرس
برای فروشگاه‌ها و سایت‌های درآمدزایی که اختلال و افت عملکرد مستقیماً روی کسب‌وکار اثر می‌گذارد.
- مانیتورینگ Uptime
- مانیتورینگ مشکلات مهم WordPress
- بررسی Proactive عملکرد سایت
- بررسی دوره‌ای Performance
- بررسی دوره‌ای Security
- تست Restore Backup
- Troubleshooting ووکامرس
- بررسی Checkout و عملیات حیاتی
- بررسی Bottleneckهای WordPress
- رفع Plugin Conflict
- Incident Response هنگام خرابی سایت
- گزارش دوره‌ای سلامت، امنیت و Performance
خدمات پشتیبانی فنی برای سرور، امنیت و وردپرس
پلن‌های پشتیبانی سون هاست برای پروژه‌هایی طراحی شده‌اند که به رسیدگی فنی منظم، مدیریت سرور، تقویت امنیت یا نگهداری تخصصی وردپرس نیاز دارند. با توجه به نوع سرویس و سطح حساسیت پروژه می‌توانید بین سه گروه پشتیبانی سرور، امنیت و وردپرس و در هر گروه بین سه سطح خدمات انتخاب کنید.
پشتیبانی سرور برای VPS و سرور اختصاصی
از رفع مشکلات سیستم‌عامل و سرویس‌های اصلی تا مانیتورینگ، Hardening، Performance Tuning، بررسی منابع و کمک در Migration در سطوح مختلف پوشش داده می‌شود. اگر هنوز زیرساخت خود را انتخاب نکرده‌اید، می‌توانید سرورهای مجازی و سرورهای اختصاصی سون هاست را نیز مقایسه کنید.
پشتیبانی امنیت و واکنش به رخداد
پلن‌های امنیت از بررسی تنظیمات پایه و Firewall تا اسکن‌های دوره‌ای، Malware Cleanup، بررسی فعالیت‌های مشکوک، WAF و Incident Response را متناسب با سطح انتخابی پوشش می‌دهند.
پشتیبانی وردپرس و ووکامرس
بروزرسانی هسته، افزونه و قالب، بررسی سلامت سایت، بهینه‌سازی Performance، امنیت وردپرس و رسیدگی به مشکلات ووکامرس در پلن‌های مختلف ارائه می‌شود. برای میزبانی بهینه نیز می‌توانید هاست وردپرس و هاست ووکامرس را بررسی کنید.
سوالات متداول درباره پلن‌های پشتیبانی سون هاست
پاسخ چند سوال رایج برای انتخاب بهتر نوع و سطح خدمات پشتیبانی.
